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Allgemeine Geschäftsbedingungen des Arlekin Casinos
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der Online-Casino-Plattform, die von Arlekin Casino betrieben wird (die "Plattform"). Durch die Registrierung für ein Konto, den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Mindestalter, das in Ihrer Gerichtsbarkeit erforderlich ist) und über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen, um sich bei uns zu registrieren. Sie dürfen nur ein Konto pro Person erstellen, und wir behalten uns das Recht vor, doppelte oder verdächtige Konten zu schließen.
Um ein Konto zu registrieren, müssen Sie genaue und vollständige Informationen bereitstellen. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts zu wahren und sicherzustellen, dass kein unbefugter Zugriff über Ihr Konto erfolgt. Wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Wir nutzen verschiedene Drittanbieterdienste, um Zahlungen zu erleichtern. Unsere derzeit akzeptierten Währungen sind EUR, USD, CAD, AUD, NOK, PLN, NZD, JPY und KZT. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Länder oder Gerichtsbarkeiten Einschränkungen bei der Annahme bestimmter Währungen haben können.
Wir behalten uns das Recht vor, Dokumente für Abhebungen anzufordern, einschließlich eines Nachweises der Identität und Adresse. Abhebungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden für E-Wallets/Kryptowährungen und 1-3 Werktagen für Karten/Banküberweisungen bearbeitet. Wir erheben keine internen Abhebungsgebühren.
Die Bonusbedingungen beinhalten Wettanforderungen (ungefähr 40x) und maximal erlaubte Einsätze pro Spin/Runde während des Wettens (üblich etwa 5 €). Ausgeschlossene oder reduzierte Beitragsspiele sind in unseren Bonusbedingungen aufgeführt. Die Verwendung von Strategien bei risikofreien Wetten, der Versuch, bei eingeschränkten Spielen während des Wettens "zu verdoppeln", oder Wetten über das Maximum können zur Einziehung von Bonus und Gewinnen führen.
Sie können persönliche tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits im Bereich verantwortungsvolles Spielen Ihres Kontos festlegen. Wir setzen Mindestzahlungen von etwa 20 € durch und definieren ein Maximum pro Transaktion oder pro Tag, abhängig vom Zahlungsanbieter.
Hohe Gewinne können in Raten ausgezahlt werden. Übliche Limits liegen bei etwa 10.000 € pro Monat für Standardspieler, ohne progressive Jackpots. KYC muss vor Abhebungen abgeschlossen werden, und wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Verifizierungen aus Sicherheits- oder regulatorischen Gründen anzufordern.
Wir bieten Tools an, einschließlich Einzahlungslimits über verschiedene Zeiträume, vorübergehende Abkühlphasen oder Auszeiten und längere Selbstsperren, die den Kontozugang für einen gewählten Zeitraum blockieren. Zusätzliche Tools wie Realitätstests, Sitzungsbenachrichtigungen oder Verlustlimits können auf Anfrage über den Support verfügbar sein.
Unser Kundenservice wird über einen 24/7-Chat und E-Mail-Ticketing angeboten. Die Antwortzeiten im Live-Chat liegen oft innerhalb weniger Minuten, während E-Mails normalerweise innerhalb mehrerer Stunden bis zu einem Werktag je nach Komplexität der Anfrage beantwortet werden.
Wir verwenden HTTPS mit moderner TLS (SSL)-Verschlüsselung, die von einer gängigen Zertifizierungsstelle ausgestellt wurde. Die Fairness der Spiele beruht auf der RNG-Technologie, die in den Plattformen der Anbieter integriert ist und regelmäßig von unabhängigen Laboren wie eCOGRA oder iTech Labs im Rahmen ihrer globalen Operationen getestet wird.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Sie stimmen zu, dass Ihre Nutzung der Plattform an unsere aktualisierten Bedingungen gebunden ist. Wir können Konten in Fällen von Betrug, Rückbuchungen, Missbrauch von Boni, Bereitstellung falscher Informationen oder Verstößen gegen eine Klausel dieser Bedingungen aussetzen oder schließen.
Wir können Ihr Konto jederzeit ohne vorherige Ankündigung kündigen oder sperren, wenn Sie diese Bedingungen nicht einhalten. Im Falle der Beendigung behalten wir uns das Recht vor, ausstehende Guthaben und Gewinne einzubehalten.
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Curaçao und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, ohne dass irgendwelche Grundsätze des Kollisionsrechts zur Anwendung kommen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden durch verbindliche Schiedsgerichtsbarkeit gemäß den Regeln und Verfahren der Schiedsvereinigung in Curaçao gelöst.
Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich Ihrer Nutzung der Plattform dar. Sie stimmen zu, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen Dritter, die über Links auf der Plattform verfügbar sind.
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